職場溝通軟功夫~習慣 再 造~『用心的溝通』~我的3+1微功夫實踐第3周周記

 職場溝通軟功夫~習慣 再 造~『用心的溝通』~我的3+1微功夫實踐周記

職場溝通軟功夫~習慣 再 造~『用心的溝通』~我的3+1微功夫實踐第2周記

 進行了2周,感受到了持續性的重要

繼續分享第3周的心得:

 4/11~4/17 第3周微功夫練功週記

① 本周持續進行向下部門溝通及向上溝通~依據目標執行工作

② 終極目標:以此為導向,公司欠缺營業額,需要擬定增加營業額策略

 

*我思考上周待完成的議題,調整優先順序進行:

①新進高課長賦予重要專案開發: 上週已經完成轉量產會議,為了增加公司營業額, 賦予重要專案開發~第三代半導體所需***材料

**和總經理說明高課長的學經歷符合專案主持人的資格,總經理同意我的安排~向上引起共鳴的實現

**和高課長說明第三代半導體所需***材料是未來趨勢,而且有明確客戶可以配合驗證,加上高課長的既有能力及在公司的角色,可以同時達成個人績效及公司績效~向下引起共鳴的實現

 

②但是,出現了新情況,與我配合且重要中堅角色的業務及技術服務者Joyce提出辭呈,預計5/11離職;好不容易培養的中間幹部,認為公司不重視人才,深思後轉換職場;我陷入負面情緒,公司好幾個培養的種子相繼離職,Joyce也覺得總經理沒有慰留她的動作,

我跟著產生”為了公司付出這些值得嗎”的念頭,我應該有更好的選擇,不是嗎?

 

~且慢功: 先上網查查如何振作自己,我需要向上管理及帶領團隊,走出困境,找到了如下:

陷入負面情緒時，你不該急著振作！心理師建議：比起抵抗

 

“「情緒管理」，並非尋求壓抑或淡化這些情緒的手段。你越不喜歡情緒、越忽略或壓抑它，它就會像尋求注意的小孩，使出更多激烈的手段，讓你注意到它，無法忽略。

這就是情緒。”

 

我需要去理解自己的負面情緒

~終始功:回想2019/4/4 我寫下

我個人的工作生涯終極目標是成為“付出真心的企業教練”

http://chienjeff.blogspot.com/2019/04/blog-post.html

其中一段話~

有人說我很累，

是的，我很累！

但是因為公司同仁支持我，成為了我的動力

 

能力是從面對問題中提煉出來的

 

有人說我：簡經理哪有這麼多人你都顧得到呢？

你的手有那麼大嗎？

可以掌握這些人

可以把那麼多人推上去

 

我若是把願意付出的企業教練為志願，這些本來就是我想要做的，

讓你們站在我的肩膀看更遠的風景

不過我仍會淘汰無法共同成長的人，而且我願意接受已離開值得回歸曾經的好夥伴

 

企業診斷後，依公司現況，與核心團隊擬訂共同認可的解決方案，依照人員屬性，進行不同的訓練，適才適用，打組織戰

 

還有，又不只有我一個人正在進行把某人推上去，就我私下探訪，還有其他主管和同仁也是努力的付出，我不孤單

 

這裡是一個可以磨練成長的場所

 

~一步功: 我還有,還要,還可以做什麼?

   我和自己對話,

在這家公司16年, 你的付出其實上面有看到,團隊有看到,

公司不是沒有改變,而是改變得方法不對,方向不對, 你需要再堅持,如同這周課程三呆老師提及微功夫的進程,就是改變的進程:凡是值得做的事多是上坡路,需要時間,要求刻意,出於先苦後甘的選擇;

一回生,

二回可,

三回熟,

七回精,

十回巧,

百回笑,

千回俏。

 

轉身功  - -微功夫

~彼此相愛,互相尊重,強化連結,增進關係

** 生活不應是孤島,需要彼此扶持相依靠

 

我利用公司25周年慶的機會,上台和公司總經理,團隊發表感言,除了轉身感恩以外,也提醒我們要共同為了共同目標去努力:

來到了***已經16年,

在這裡我曾經開心,也曾經憤怒,

曾經覺得興致勃勃,想要大展雄風,

也曾經覺得公司沒有向心力,做事沒有戰略,沒有優先順序的安排,懷疑自己為什麼選擇這家公司上班

16年的職涯其實算不短,

我小兒子也經16歲了

不管曾經經歷了多少喜怒哀樂的過程,

我現在仍選擇在這裡,

這裡有支持我16年的陳**他猶如救火隊,陪著我處理許多大大小小的緊急事件;

這裡有謝*,他從製造部調職到開發部,以她豐富的經驗支持著我們;

這裡有淑*,對我的信任,給予我很多很多有形及無形的支持 ,我很珍惜她

這裡有依*,從*哥到吳顧問,和難搞的長官工作共事,我也把難搞的****系列量產放心的交由她處理;

這裡有筱*,我隨時調度她做不同的工作,和不同的工程師配合,

這裡有孟*,她在我心目中僅次於林**的儀器管理者;

這裡有哲*和佐*,因為他們和*博的配合,讓***成為有戰鬥力的團隊;

剛滿3個月的老葉,剛進來沒多久的小*課長,謝謝妳們選擇***

還有已經是業務部的joyce, 仍參與開發部開發工作,分擔FAE技服,有她,我可以安心開發

我沒辦法一一向每個人表達我的感恩

我怕講下去,會講到天亮

 

最後我想說的是

疫情拉遠了人與人之間的距離，但是，我不希望拉開我們『心』與『心』的距離。

 

總經理和我們各級主管們,要勇敢的擔起責任, 帶領著大家,增加公司的利潤,讓同仁,老闆,及股東,得到該有的報酬,一起努力!

 

*成效說明與評估 :

 你注意到前後有什麼 明顯的改變？

有的,有些許改變,知道對方仍存有善意,只是,彼此間存在想法及做法有很大的落差,稍微發改變了一些

 在溝通方面？其他方面的影響？

 對於根深蒂固的對於負面評價並非一時能改變,也讓我過程中產生放棄的想法,這時,***和我說:他會幫我

 別人 對你 有些什麼觀察 與評價

知道我是善意的,想改變公司氛圍以外,仍想有作為,只是,改變公司營業額短期無法提高的策略,仍未有有效的作戰策略及達成目標成果存在成功率不高

 

* 後續成長規劃 :

 你還想如何乘勝追擊？

工程師們雖然支持我,但是有效work smart , 同仁間如何化解成見,想些方式再改善

 

 預備怎麼做？

~這部分運用轉身功求助於從日月光退休來的徐處長,他的豐富經驗可以作為團隊的教練

PS:已經完成了共8周的實作日誌,適當時機再和各位分享

職場溝通軟功夫~習慣 再 造~『用心的溝通』~我的3+1微功夫實踐第2周記

延續上周的問題,組織再造,從習慣再造開始

建立好的溝通…..

請先看看上周周記:

職場溝通軟功夫~習慣 再 造~『用心的溝通』~我的3+1微功夫實踐周記

 4/3~4/10 第2周微周記

① 本周持續進行向下部門溝通及向上溝通~目標引起共鳴

② 終極目標:以此為導向,公司欠缺營業額,需要擬定增加營業額策略

 

*我思考上周待完成的議題,調整優先順序進行:

①新進高課長的跨部門會議活動: 我審視她準備的會議報告,流程,修改了部分內容後,依此進行

    ~終始功:說明目的: 高課長藉此產品試量產3次後轉量產階段的實作,熟悉新產品開發流程(做中學),並在跨部門運作及溝通,認識各單位人員,以利後續運作

      ~終始功:說明目標:順利完成***新產品轉量產,後續進行新任務

此次活動基本上目的與目標順利完成

而設定微功夫練功如下

   *引發他人的共鳴

    **目標:1.討論會議結束內引發至少1個人的共鳴

               2.下次會議看到至少1個人有效的回應

      ~全部與會人員皆有互動

 

②吳顧問的工作模式造成現有團隊的困擾,總經理著重於吳顧問的工作,為顧及先有專案進度:

 

且慢功:想想原因~總經理仍舊 (1)對於研發團隊投入時間比例要求再提高,解決人力不足,但是,團隊原先運行專案數目多,已經飽和,而且已產生延誤送樣目標;(2)對於吳顧問的工作,總經理覺得團隊支持度仍不足(從這裡發現上司與下屬出現認知落差);但是,吳顧問規劃工作有瑕疵,造成浪費工時,效率變差,此部分總經理一昧討好吳顧問逃避此問題

~出現各自立場想法,無交集,負面情緒引此衝突

      ~終始功:目標:不過大家都已經有共識,目標是增加公司營業額,令人欣慰這部分以終為始來驅動每個人行動

      ~一步功:我想先讓總經理與團隊化解成見,我仍以大家喜歡的方式Line溝通,搭配個別溝通,嘗試拉近彼此

來個軟性幽默的方式,紓解緊繃的情緒

例如:我傳了以下訊息:

再補上~

何止側面？

你360度都很美😌

 

行走江湖～自信要有

 (參考#喬依字遊手寫)

產生了2位實質回饋的共鳴

* * * *

站在同理心的角度,體認

執行此專案人員表達情緒,令人感恩的是同意任務編組繼續執行任務

另外,說明總經理其實是關心員工,從一些行為可以得知

也和總經理表達了我的想法:總經理和我都有共識想要讓公司變好

 

進一步說明:

我只是想說，善與惡，好與壞，對與錯，不是2分法

例如我真的是好主管，好員工嗎？有時我的選擇，卻造成表現不是，不過，我始終提醒自己要去反省

目的是說明其實別因為大家負面情緒及鑽牛角尖的去把別人放大所謂不同調的想法,作法,

 

 

~轉身功: 我也求助於很資深其他部門幹部張經理,因為她對於公司現況有不錯的建議,

 

 

 遭遇什麼樣的挫折？

改變一個人的思維很不簡單,有起了放棄的念頭

 你如何克服這些困難？

求助於他人

 學習到什麼樣的功課？

除了3+1微功夫,運用了老師所說的周全思維及溝通

 

 

*成效說明與評估 :

 你注意到前後有什麼 明顯的改變？

有的,有些許改變,知道對方仍存有善意,只是,彼此間存在想法及做法有很大的落差,稍微發進了一些

 在溝通方面？其他方面的影響？

 對於根深蒂固的對於負面評價並非一時能改變,也讓我過程中產生放棄的想法,這時,高課長和我說:我會挺你的,但是,你不要放棄!

 別人 對你 有些什麼觀察 與評價

知道我是善意的,想改變公司氛圍以外,仍想有作為,只是,改變公司營業額短期無法提高的策略,仍未有有效的作戰策略及達成目標成果存在成功率不高

 

* 後續成長規劃 :

 你還想如何乘勝追擊？

工程師們如何work smart , 同仁間如何化解成見,想些方式再改善

 預備怎麼做？

下周,我將進行以終為始的目標導向,擬定Q2策略,重點專案是什麼?優先順序是什麼?至於時間管理及人力短缺下如何調度?

~總經理想要調度製造部外勞以夜班支援工作,