延續上周的問題,組織再造,從習慣再造開始
建立好的溝通…..
請先看看上周周記:
職場溝通軟功夫~習慣 再 造~『用心的溝通』~我的3+1微功夫實踐周記
4/3~4/10 第2周微周記
① 本周持續進行向下部門溝通及向上溝通~目標引起共鳴
② 終極目標:以此為導向,公司欠缺營業額,需要擬定增加營業額策略
*我思考上周待完成的議題,調整優先順序進行:
①新進高課長的跨部門會議活動: 我審視她準備的會議報告,流程,修改了部分內容後,依此進行
~終始功:說明目的: 高課長藉此產品試量產3次後轉量產階段的實作,熟悉新產品開發流程(做中學),並在跨部門運作及溝通,認識各單位人員,以利後續運作
~終始功:說明目標:順利完成***新產品轉量產,後續進行新任務
此次活動基本上目的與目標順利完成
而設定微功夫練功如下
*引發他人的共鳴
**目標:1.討論會議結束內引發至少1個人的共鳴
2.下次會議看到至少1個人有效的回應
~全部與會人員皆有互動
②吳顧問的工作模式造成現有團隊的困擾,總經理著重於吳顧問的工作,為顧及先有專案進度:
且慢功:想想原因~總經理仍舊 (1)對於研發團隊投入時間比例要求再提高,解決人力不足,但是,團隊原先運行專案數目多,已經飽和,而且已產生延誤送樣目標;(2)對於吳顧問的工作,總經理覺得團隊支持度仍不足(從這裡發現上司與下屬出現認知落差);但是,吳顧問規劃工作有瑕疵,造成浪費工時,效率變差,此部分總經理一昧討好吳顧問逃避此問題
~出現各自立場想法,無交集,負面情緒引此衝突
~終始功:目標:不過大家都已經有共識,目標是增加公司營業額,令人欣慰這部分以終為始來驅動每個人行動
~一步功:我想先讓總經理與團隊化解成見,我仍以大家喜歡的方式Line溝通,搭配個別溝通,嘗試拉近彼此
來個軟性幽默的方式,紓解緊繃的情緒
例如:我傳了以下訊息:
再補上~
何止側面？
你360度都很美😌
行走江湖～自信要有
產生了2位實質回饋的共鳴
* * * *
站在同理心的角度,體認
執行此專案人員表達情緒,令人感恩的是同意任務編組繼續執行任務
另外,說明總經理其實是關心員工,從一些行為可以得知
也和總經理表達了我的想法:總經理和我都有共識想要讓公司變好
進一步說明:
我只是想說，善與惡，好與壞，對與錯，不是2分法
例如我真的是好主管，好員工嗎？有時我的選擇，卻造成表現不是，不過，我始終提醒自己要去反省
目的是說明其實別因為大家負面情緒及鑽牛角尖的去把別人放大所謂不同調的想法,作法,
~轉身功: 我也求助於很資深其他部門幹部張經理,因為她對於公司現況有不錯的建議,
遭遇什麼樣的挫折？
改變一個人的思維很不簡單,有起了放棄的念頭
你如何克服這些困難？
求助於他人
學習到什麼樣的功課？
除了3+1微功夫,運用了老師所說的周全思維及溝通
*成效說明與評估 :
你注意到前後有什麼 明顯的改變？
有的,有些許改變,知道對方仍存有善意,只是,彼此間存在想法及做法有很大的落差,稍微發進了一些
在溝通方面？其他方面的影響？
對於根深蒂固的對於負面評價並非一時能改變,也讓我過程中產生放棄的想法,這時,高課長和我說:我會挺你的,但是,你不要放棄!
別人 對你 有些什麼觀察 與評價
知道我是善意的,想改變公司氛圍以外,仍想有作為,只是,改變公司營業額短期無法提高的策略,仍未有有效的作戰策略及達成目標成果存在成功率不高
* 後續成長規劃 :
你還想如何乘勝追擊？
工程師們如何work smart , 同仁間如何化解成見,想些方式再改善
預備怎麼做？
下周,我將進行以終為始的目標導向,擬定Q2策略,重點專案是什麼?優先順序是什麼?至於時間管理及人力短缺下如何調度?
~總經理想要調度製造部外勞以夜班支援工作,
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